Marketing Interactivo como Tendencia en la Conversación Comercial

La mercadotecnia interactiva es una estrategia de conversación comercial que consiste en incorporar elementos como juegos, activaciones BTL, degustaciones, pruebas, cuestionarios o encuestas, de manera presencial, o en línea, y que ayudará en este 2023, a captar la atención de los prospectos o clientes, e involucrarlos en un nivel más profundo.

Al ser una estrategia de marketing Uno-a-Uno, esta se centra en cada cliente o prospecto de forma individual. Por eso, es un recurso valioso, para fomentar el diálogo abierto con ellos. El objetivo es buscar la interacción del usuario con tus productos, o mensajes de tu marca.

Aquí te compartimos 4 estrategias de mercadotecnia interactiva que puedes implementar en este 2023:

Contar historias (storytelling):

• Lectura dinámica y amena, con contenido de valor.
• Blog posts.
• Videos.
• Posteos en redes sociales.
• Publicidad digital.
• Chatbots.

Contenido personalizado:

Al implementar acciones de marketing interactivo offline u online, puedes recopilar información sobre datos sociodemográficos y de comportamiento de tus usuarios, para compartir contenido, y hacer ofertas personalizadas.

Mientras más se personalice el contenido, los usuarios se relacionarán de manera más acertada con este, lo que significa que tendrás más posibilidades de que sea compartido. Por ejemplo:

• Posteos en tus redes sociales.
• Campañas de email marketing.
• Campañas pagadas en motores de búsqueda.
• Secciones de tu página web.
• Referidos.

Temática de una industria en particular

El marketing interactivo sirve para educar a los clientes. Por eso, las estrategias de contenido interactivo son una excelente manera de ofrecer información adicional mediante contenido relevante, y de valor. Se trata de contar los aspectos más importantes de un tema o narrativa en fragmentos fáciles de leer o escuchar. Por ejemplo:

• Reportes, estudios, tendencias.
• Ebooks.
• Infografías.
• Guías.
• Plantillas.
• Presentaciones interactivas.

Chatbots, para acercarte más a tus clientes

El chatbot es una herramienta que resulta ser una forma rápida de interactuar, mantenerse en contacto, proporcionar contenido personalizado, y responder a las preguntas de los usuarios mientras liberas a tu equipo de soporte.

Debido a que esta herramienta de marketing de interacción, funciona de forma automática. Tus clientes pueden usarla en cualquier momento según sus dudas o necesidades. Básicamente, esta es una manera de estar disponible para tus usuarios todos los días.

Estos son algunos ejemplos de mercadotecnia interactiva que puedes implementar en tu estrategia 2023:

• Lanza encuestas, promociones, concursos, sorteos, trivias o interacciones en línea, o presenciales a través de activaciones BTL.
• Solicita el apoyo de tus “seguidores” para compartir tus contenidos. Quien mejor que tus “embajadores de marca” para promover tus actividades.
• E-mail marketing para tu comunidad, con un botón para “compartir con un amigo o colega”.

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